Evento
Un nuovo contatto o un evento da un'altra app avvia lo Zap.
Zapier e WhatsApp Business
Collega l'assistenza, l'IA e le operazioni di Whatsplaid a Zapier.
Porta contesto tra Whatsplaid e le app della tua azienda, coordina supporto umano e agenti IA, consulta i dati operativi e sincronizza i contatti con funzionalità verificate dall'API.
Automazione senza codice
Contatti e operazioni
Flusso connesso
Capacità verificate
01
Collega l'accountInstalla Zapier dal menu Integrazioni e usa la chiave dedicata creata da Whatsplaid.
account02
Scegli l'eventoUsa il nuovo contatto come trigger oppure scegli un'azione disponibile.
Zap03
Mappa e testaConferma campi, duplicati ed effetti nel sistema di destinazione.
testContesto
Il flusso individua il contatto e verifica le capacità dell'account.
Operazione
Lo Zap esegue una ricerca o un'azione disponibile su Whatsplaid.
Risultato
Assistenza, IA, CRM o dati seguono il flusso configurato.
Ambito dell'integrazione
Cosa fa questa connessione e quali sono i suoi limiti.
Scopri come circolano i dati, quali requisiti si applicano e cosa dipende dalla configurazione che scegli.
Automazione tramite Zapier
Un nuovo contatto può avviare lo Zap. Le ricerche confermate consultano i contatti in Whatsplaid e i prodotti o gli ordini nella fonte configurata.
Le azioni confermate creano o aggiornano contatti, tag e campi; rispondono entro la finestra consentita; richiedono handoff; cambiano l'agente della conversazione; o chiudono i ticket.
Può ricevere contatti da Whatsplaid, inviare contatti da sistemi esterni a Whatsplaid o eseguire azioni specifiche in base allo Zap.
Il nuovo contatto utilizza la polling programmata di Zapier. Gli altri eventi inviati tramite webhook in uscita non vengono mostrati come trigger da questa app.
Account Whatsplaid e Zapier, token dell'area Sviluppatori, capacità disponibile e campi mappati.
La disponibilità dipende dai piani di Whatsplaid, Zapier e dell’app di destinazione.
I messaggi sono solo risposte reattive all'interno della finestra aperta dal contatto. Prodotti e ordini sono in sola lettura. Non esistono carrello, checkout pubblico o garanzia aggiuntiva di consegna.
Passo dopo passo
Come usare Whatsplaid con Zapier.
L'integrazione utilizza l'API pubblica di Whatsplaid e verifica le effettive capacità dell'account prima di eseguire ogni operazione.
PASSO 01
Accedi all’app su Zapier
Apri la pagina ufficiale di Whatsplaid e scegli nuovo contatto, una ricerca o un'azione.
PASSO 02
Collega il tuo account Whatsplaid
Nel menu Integrazioni di Whatsplaid, clicca su installa Zapier. Copia la chiave dedicata creata dal flusso e usala solo quando colleghi l'account in Zapier.
PASSO 03
Scegli solo le funzionalità disponibili
Contatti, messaggi, handoff, ticket, prodotti e ordini dipendono dall'account, dal piano, dai moduli e dalle connessioni configurate.
PASSO 04
Mappa i campi
Associare identificatori, numero di telefono con prefisso internazionale, email, tag e campi personalizzati ai campi dell'app collegata.
PASSO 05
Testa e pubblica Zap
Usa dati di test autorizzati e verifica corrispondenze, duplicati, autorizzazioni e prevenzione dei loop prima di pubblicare lo Zap.
Ciò che connette
Trigger, ricerche e azioni con ambito confermato.
L'integrazione verifica le capacità dell'account e interrompe le operazioni non disponibili con un errore chiaro, senza presumere accesso universale.
Nuovo contatto
I nuovi contatti del CRM (Lite) possono avviare Zaps con ID, nome, telefono, e‑mail, tag e campi personalizzati disponibili.
Contatto, prodotto e ordine
I contatti vengono consultati in Whatsplaid. Prodotti e ordini vengono recuperati via REST dalla fonte configurata, senza carrello o checkout pubblico.
Registrazione, tag e campi
Crea o aggiorna contatti tramite numero di telefono completo, aggiungi o rimuovi tag e aggiorna campi personalizzati.
Risposta, handoff e ticket
Rispondi solo alle conversazioni avviate dal contatto entro la finestra consentita, richiedi handoff, modifica lo stato dell'agente o chiudi i ticket.
Quattro pilastri
Automazione oltre la cattura dei contatti.
Zapier collega Whatsplaid al resto dell'operazione. I contatti sono un punto d'ingresso; assistenza, IA, contesto e dati formano l'offerta completa.
Coordinare conversazioni e responsabiliRispondi alle conversazioni aperte, metti in pausa o riattiva l'agente, richiedi un handoff e chiudi i ticket.
Mantenere il contesto autorizzatoSincronizza contatti, tag e campi con responsabilità della fonte di verità e prevenzione dei loop.
Consultare il contesto operativoConsulta prodotti e ordini dalla fonte configurata o registra i dati nelle app selezionate.
Trasformare voci in contattiCollega moduli, annunci e prenotazioni senza ridurre l’intera integrazione alla sola acquisizione di lead.
Modelli
Flussi pronti da adattare alla tua attività.
Parti dal risultato che desideri ottenere. Assistenza e operazioni vengono prima; l'acquisizione di contatti è una delle possibilità, non la definizione dell'integrazione.
Rispondere e inoltrare conversazioni
Rispondi entro la finestra consentita o richiedi supporto umano fornendo contesto e priorità.
Coordinare agente e ticket
Metti in pausa o riattiva l'agente IA in una conversazione e chiudi i ticket dai flussi autorizzati.
Consultare prodotti e ordini
Usa i dati della fonte configurata per arricchire i processi, senza creare carrello, checkout, prodotto o ordine.
HubSpot, Salesforce e Pipedrive
Sincronizza contatti e campi autorizzati con corrispondenza e origine definite.
Google Sheets
Registra nuovi contatti oppure usa linee autorizzate per creare e aggiornare record.
Google Forms, Typeform, Jotform e Gravity Forms
Registra le risposte in Whatsplaid usando il numero di telefono completo come identificatore.
Facebook Lead Ads e Calendly
Trasforma nuovi lead e ospiti in contatti disponibili per l'operazione.
Domande frequenti su Zapier e Whatsplaid.
Qual è il ruolo di Zapier in questa integrazione?
Zapier collega i trigger, le ricerche e le azioni confermate di Whatsplaid ad altre app, sempre soggetto alle effettive capacità dell'account.
Zapier è lo stesso di un'integrazione diretta con un CRM?
No. Integrazioni come RD Station, Pipedrive, HubSpot e Bitrix24 sono connessioni dirette. Zapier è un ponte per creare flussi personalizzati con altre piattaforme.
Quali dati può ricevere Zapier da Whatsplaid?
Il trigger di nuovo contatto può fornire ID, nome, telefono, e‑mail, paese, data di creazione, tag e campi personalizzati disponibili nel record.
Zapier può avviare una conversazione su WhatsApp?
No. L'azione di risposta invia testo solo quando il contatto ha avviato la conversazione e la finestra di assistenza è ancora aperta. Non è pensata per campagne o messaggi proattivi.
Posso scegliere dove va ciascuna informazione?
Sì. Mappa solo i campi necessari e stabilisci in anticipo quale sistema è responsabile di ciascun valore per evitare aggiornamenti circolari.
Quando dovrei usare Zapier invece dell’API?
Usa Zapier quando vuoi creare automazioni senza codice con app già disponibili sulla piattaforma. Usa l’API quando hai bisogno di un’integrazione personalizzata, di maggiore controllo o di regole tecniche specifiche.
Prodotti e ordini possono essere modificati tramite Zapier?
Non in questa integrazione. Prodotti e ordini sono query REST alla fonte configurata. Non ci sono azioni pubbliche di carrello o checkout.
Quali garanzie esistono per eventi e consegna?
Il trigger per nuovo contatto utilizza il polling periodico di Zapier. I webhook in uscita sono un flusso separato. L’integrazione non dichiara HMAC, idempotenza persistente o garanzie di consegna non ancora implementate.
Automazione con Zapier
Apri in Zapier
Crea automazioni con l'ambito reale del tuo account.
Collega Whatsplaid, verifica le risorse disponibili, mappa i campi e testa il flusso prima di pubblicare lo Zap.