I dati rimangono bloccati nella conversazione
Nome, interesse, prodotto, urgenza e contesto commerciale compaiono su WhatsApp, ma non sempre si trasformano in dati strutturati.
Automazione su WhatsApp Business
Automazione di WhatsApp Business con IA per gestire, qualificare e integrare.
Automatizza le conversazioni di assistenza e vendita, qualifica i lead e collega ogni azione al tuo CRM, ai webhook o al team umano senza perdere il contesto di WhatsApp.
- Flussi guidati per attivare automazioni senza programmare
- Lead, ticket interni, CRM, webhook e API collegati a WhatsApp
- IA con contesto aziendale e controllo umano quando necessario
Flusso automatizzato
Conversazione che diventa azione
01
Evento
La persona scrive su WhatsApp, chiede, richiede aiuto, mostra interesse o comunica una necessità.
02
Decisione
L’agente identifica l’intento, guida la conversazione e organizza i dati importanti senza sembrare un modulo.
03
Azione
CRM, ticket interni, webhook, API, Zapier o un team umano ricevono il contesto per proseguire il processo.
La risposta automatica è solo l'inizio dell'automazione su WhatsApp.
Un’operazione realmente automatizzata comprende ciò di cui il cliente ha bisogno, organizza le informazioni della conversazione e avvia il passaggio successivo nel CRM, nel supporto o in un altro sistema.
Il follow-up dipende dal team
Senza automazione, l’azienda deve ricordare chi va ricontattato, chi è diventato lead e quale sistema va aggiornato.
Gli strumenti tecnici allontanano gli utenti
Flussi troppo generici o complessi creano dipendenza tecnica prima ancora di mettere l’IA al lavoro su WhatsApp.
Come funziona l'automazione di WhatsApp con Whatsplaid.
Definisci ciò che l’IA deve identificare
Configura intenzioni, dati importanti, domande obbligatorie, criteri di qualificazione e regole di gestione.
Connetti azioni dell'operazione
Instrada i lead al CRM, invia i dati tramite Zapier, attiva webhook, crea ticket interni dalla conversazione o passa all'assistenza umana.
Usa dati aggiornati
L'agente può consultare documenti, Google Sheets, e‑commerce, la knowledge base e le informazioni connesse al pannello.
Tieni traccia di tutto sulla dashboard
Conversazioni, cronologia, lead, ticket interni, operatori e integrazioni sono centralizzati in modo che il team possa controllare il flusso.
Risorse per automatizzare l'assistenza, le vendite e i processi su WhatsApp.
Acquisizione di lead
Estrai dati dalle conversazioni naturali e trasforma i potenziali clienti in opportunità strutturate.
Ticket tramite IATrasforma le conversazioni con i clienti in ticket interni con riepilogo, categoria, priorità e contesto quando l'assistenza richiede un follow-up umano.
ZapierInvia i dati raccolti da Whatsplaid ad altre piattaforme collegate al flusso aziendale.
API e webhookAttiva i tuoi sistemi e ricevi eventi per integrare WhatsApp nelle operazioni esistenti.
Google SheetsUsa fogli di calcolo come fonte di dati aggiornata per guidare le risposte e i processi dell'agente.
Posta in arrivo umanaConsenti agli operatori di intervenire nelle conversazioni, mettere in pausa il bot e mantenere il controllo sui casi sensibili.
Guide all'automazioneConsulta contenuti su strategia, flussi, messaggi, integrazioni e best practice per automatizzare WhatsApp.
Automazione di ciò che accade dopo il primo messaggio.
L’IA conversa, raccoglie i dati essenziali e inoltra il contatto con il contesto al team commerciale per il seguito.
L'agente comprende il problema del cliente, riassume la richiesta e crea un ticket interno con priorità, categoria e contesto della conversazione.
L'automazione può raccomandare prodotti, inviare informazioni e organizzare i dati per la chiusura della vendita.
Quando una conversazione richiede decisione, negoziazione o maggiore attenzione, il team interviene con l'intero contesto.
L'automazione di WhatsApp deve essere pratica per chi gestisce l'attività.
Whatsplaid è stato pensato per aziende che desiderano un agente IA robusto su WhatsApp senza dipendere dalla programmazione. La piattaforma è mirata: invece di frammentare l’operatività su strumenti generici, connette conversazione, dati e azioni nello stesso flusso.
Processo manuale
Il team risponde, copia i dati e aggiorna i sistemi senza alcuna garanzia di coerenza.
Automazione generica
Può richiedere progettazione tecnica, più strumenti e una manutenzione difficile per utenti non tecnici.
Whatsplaid
Collega IA, lead, ticket interni, CRM, webhook e assistenza umana in una piattaforma focalizzata su WhatsApp.
Domande frequenti sull'automazione di WhatsApp.
Devo saper programmare per creare automazioni?
No. La proposta di Whatsplaid è permettere a chiunque di configurare un agente di IA robusto su WhatsApp, con flussi guidati e integrazioni pronte all'uso.
Quali azioni possono essere automatizzate?
Whatsplaid può acquisire lead, inviare dati al tuo CRM o a Zapier, creare ticket interni dalle conversazioni con i clienti, attivare webhook, interrogare fonti di conoscenza e instradare le conversazioni verso operatori umani.
Qual è la differenza tra un messaggio automatico e un'automazione di WhatsApp?
Un messaggio automatico risponde a una condizione semplice, come assenza o saluto. L'automazione di WhatsApp collega la conversazione a regole, IA, dati, CRM, webhook e supporto umano per eseguire un processo completo.
Quali CRM si integrano direttamente con Whatsplaid?
RD Station, Pipedrive, HubSpot e Bitrix24 dispongono di connessioni dirette per ricevere i lead acquisiti su WhatsApp. Per altri sistemi, l’operazione può usare Zapier, l’API o webhook.
L'automazione conversa in modo naturale?
Sì. L'agente raccoglie informazioni durante una conversazione normale su WhatsApp, senza costringere il cliente a compilare un modulo rigido.
Posso integrare i miei sistemi?
Sì. API e webhook consentono di collegare Whatsplaid a sistemi interni, ERP, CRM, operazioni commerciali o flussi tecnici dell'azienda.
Il team può interrompere l’automazione?
Sì. Gli operatori possono subentrare nelle conversazioni dalla casella in arrivo, mettere in pausa il bot e proseguire l'assistenza conservando la cronologia della conversazione.
Automatizza il WhatsApp Business della tua azienda senza complicare le operazioni.
Configura l’IA, collega i dati e trasforma le conversazioni in lead, ticket interni, integrazioni e azioni reali all’interno di Whatsplaid.