Assistenza
Il lead arriva tramite WhatsApp.
Bitrix24 e WhatsApp Business
Porta lead qualificati da WhatsApp Business a Bitrix24.
Whatsplaid raccoglie dati dalle conversazioni naturali su WhatsApp e invia lead strutturati a Bitrix24, aiutando il tuo team a proseguire il rapporto all'interno del CRM.
Destinazione CRM
Origine della conversazione
Flusso connesso
CRM aggiornato
01
Contatto su WhatsAppIl cliente conversa con l'agente Whatsplaid.
input02
Lead strutturatoDati, risposte e tag sono organizzati.
lead03
Bitrix24 riceveIl team monitora il lead all'interno del CRM.
CRMRaccolta
L'agente acquisisce dati importanti.
Bitrix24
Il CRM riceve il contatto qualificato.
Follow-up
Il team continua con il contesto.
Ambito dell'integrazione
Cosa fa questa connessione e quali sono i suoi limiti.
Scopri come circolano i dati, quali requisiti si applicano e cosa dipende dalla configurazione che scegli.
Connessione diretta a Bitrix24
Il flusso pubblicato è per l'invio a Bitrix24 e non segnala alcuna richiesta di dati dal CRM.
Invia i dati del lead acquisiti in base ai campi configurati nell’integrazione.
Whatsplaid → Bitrix24.
L’invio avviene dopo la cattura e la qualificazione configurate in Whatsplaid.
Account Bitrix24 connesso, acquisizione configurata e mappatura dei dati necessari completata.
Disponibilità in base al piano Whatsplaid e alle condizioni dell'account Bitrix24.
Campi, oggetti, funnel, duplicati e restituzione dei dati CRM devono essere confermati nel progetto.
Passo dopo passo
Come attivare l’integrazione con Bitrix24.
Dopo la connessione, Whatsplaid inizierà a inviare i lead raccolti su WhatsApp in modo che il CRM riceva contatti con più contesto e meno lavoro manuale.
PASSO 01Connetti Bitrix24
Nel pannello di Whatsplaid, vai su Integrazioni e inserisci le informazioni necessarie per collegare il tuo account Bitrix24.
PASSO 02Configura la acquisizione
Definisci le domande che l’agente deve porre per identificare il contatto, comprendere l’interesse e qualificare il lead.
PASSO 03Organizza campi e tag
Struttura risposte, tag e informazioni in modo che Bitrix24 riceva dati coerenti con le operazioni aziendali.
PASSO 04Testa una conversazione
Simula un'assistenza su WhatsApp, verifica i dati raccolti e convalida l'invio del lead a Bitrix24.
PASSO 05Attiva l'operazione
Con l’integrazione convalidata, i nuovi lead vengono inviati a Bitrix24 secondo il flusso configurato.
Ciò che connette
Bitrix24 riceve lead con i dati della conversazione.
L’integrazione aiuta a trasformare le conversazioni WhatsApp in registrazioni aziendali, fornendo informazioni che supportano il follow-up, le vendite e le relazioni con i clienti.
Contatto identificato
Nome, telefono, e‑mail e altri dati acquisiti dall’agente possono essere inviati automaticamente a Bitrix24.
Risposte utili per le vendite
Whatsplaid raccoglie necessità, interesse, urgenza, profilo e altre informazioni definite in ADMIN.
Organizzazione del servizio
Tag e campi aiutano a classificare i lead in base alla provenienza, all’intento, al prodotto, al segmento o alla priorità.
Team più preparato
Il team prosegue l’assistenza sapendo cosa il lead ha già riferito durante la conversazione su WhatsApp.
Dopo la connessione
Il CRM riceve contatti acquisiti tramite WhatsApp.
Whatsplaid non sostituisce Bitrix24. Alimenta il CRM con lead qualificati, riducendo l'inserimento manuale e fornendo al team informazioni più complete per agire.
Lead acquisito tramite WhatsplaidIl team identifica l'origine della conversazione e il canale utilizzato dal contatto.
Dati pronti per il monitoraggioBitrix24 riceve contatti con risposte, interessi e informazioni strutturate.
Meno inserimento manualeIl team non deve copiare i dati da WhatsApp nel CRM dopo ogni assistenza.
Follow-up con contestoLa cronologia raccolta dall’agente guida il prossimo approccio commerciale.
Domande comuni su Bitrix24 e Whatsplaid.
Cosa invia l'integrazione a Bitrix24?
Invia i dati dei lead raccolti durante la conversazione, come nome, numero di telefono, e‑mail, risposte, tag, interessi e contesto dell’assistenza.
Il lead deve compilare un modulo?
No. L'agente raccoglie i dati durante una conversazione naturale su WhatsApp, seguendo le domande configurate nell'ADMIN.
Posso lavorare con campi e tag?
Sì. L’integrazione può utilizzare risposte, tag e informazioni configurate per mantenere il lead organizzato in Bitrix24.
Questo aiuta il team commerciale?
Sì. Il team riceve lead con più contesto, meno digitazione manuale e una migliore comprensione dell'interesse del contatto.
Questa integrazione sostituisce Bitrix24?
No. Whatsplaid acquisisce e qualifica i contatti su WhatsApp. Bitrix24 rimane il CRM per la gestione, il monitoraggio e le attività commerciali.
CRM e Automação
Abilita integrazione
Collega i lead di WhatsApp Business a Bitrix24.
Usa Whatsplaid per acquisire, qualificare e inviare automaticamente contatti a Bitrix24.