Piani e prezzi per l'assistenza su WhatsApp Business con IA.

Scegli quanti interventi mensili la tua azienda necessita. Ogni intervento include tutte le interazioni dell'IA con lo stesso contatto per un periodo di 24 ore.

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Operazione illimitata Contatti memorizzati, messaggi ricevuti e conversazioni umane illimitate.

Non umano non consuma Le interazioni gestite esclusivamente dal team non vengono conteggiate nel limite dell’IA.

finestra di 24 ore Le interazioni dell’IA con lo stesso contatto entro 24 ore vengono conteggiate come un unico servizio.

API ufficiale inclusa Collega WhatsApp Business tramite l'API ufficiale di Meta con qualsiasi piano.

Scegli il volume di interazioni assistite dall'IA per la tua attività.

Più messaggi non significano più sessioni di assistenza. Nella finestra di 24 ore, il cliente può chattare con l'agente tutte le volte necessarie.

Valuta BRL

Starter

300 interazioni con IA/mese

Inizia dalle cose essenziali

R$ 97 ,90

Totale mensile

API ufficiale di WhatsApp inclusa
Posta in arrivo WhatsApp
Analisi di immagini, audio e link
Trasferimento all'assistenza umana
Acquisizione e qualificazione dei lead
Integrazione con prodotti e ordini di e‑commerce
Base di conoscenza aziendale con file

Scegliere Starter

Per iniziare ad automatizzare

7 giorni per Annullare e Rimborsare

Consigliato

Professional

1.200 interazioni con IA/mese

Assistenza quotidiana completa

R$ 197 ,90

Totale mensile

API ufficiale di WhatsApp inclusa
Posta in arrivo WhatsApp
Analisi di immagini, audio e link
Trasferimento all'assistenza umana
Acquisizione e qualificazione dei lead
Integrazione con prodotti e ordini di e‑commerce
Base di conoscenza aziendale con file

Scegliere Professional

Per operazioni di assistenza quotidiana

7 giorni per Annullare e Rimborsare

Mais completo

Enterprise

4.000 interazioni con IA/mese

Per integrazione avanzata

R$ 397 ,90

Totale mensile

API ufficiale di WhatsApp inclusa
Posta in arrivo WhatsApp
Analisi di immagini, audio e link
Trasferimento all'assistenza umana
Acquisizione e qualificazione dei lead
Integrazione con prodotti e ordini di e‑commerce
Base di conoscenza aziendale con file

Scegliere Enterprise

Per operazioni connesse e maggior volume

7 giorni per Annullare e Rimborsare

Risorse per trasformare le conversazioni in operazioni.

Oltre al volume di conversazioni con assistenza IA, ogni piano combina funzionalità per rispondere ai clienti, aumentare le vendite, connettere i dati e mantenere il team sotto controllo.

Assistente IA

Rispondi alle domande, mantieni il tono del marchio e usa il sito web, i file e i fogli di calcolo come base di conoscenza.

Vendite su WhatsApp

Qualifica i lead, consigli prodotti, consulta gli ordini e crea carrelli quando l’integrazione lo consente.

Operazione connessa

Collega e‑commerce, CRM, fogli di calcolo, webhook, API e automazioni al canale in cui i tuoi clienti già conversano.

Controllo umano

Metti in pausa l'IA quando il team prende il controllo e crea ticket interni con sommario, contesto, categoria e priorità.

Come funzionano gli assistimenti con IA.

Comprendi il conteggio, la finestra delle 24 ore e cosa succede nelle conversazioni con la partecipazione del team umano.

Che cos’è un’interazione di assistenza con IA?

Un’assistenza con IA ha inizio quando l’agente invia la prima risposta al contatto. Le successive interazioni con quel contatto nelle 24 ore successive fanno parte della stessa assistenza.

Come funziona la finestra di 24 ore?

La sessione inizia quando l’IA invia la prima risposta. Nelle successive 24 ore, il cliente e l’agente possono scambiarsi più messaggi senza creare un nuovo ticket.

Quanti messaggi possono essere scambiati durante un'assistenza?

Il numero di messaggi non influisce sul conteggio. Tutti i messaggi scambiati con lo stesso contatto entro la finestra di 24 ore fanno parte della stessa interazione con l’IA.

Lo stesso contatto può generare più richieste di assistenza?

Sì. Se l’IA riprende a gestire quel contatto dopo la chiusura della finestra di 24 ore, verrà conteggiata una nuova interazione.

La ricezione di un messaggio viene considerata come il consumo di un'interazione di supporto?

No. Il messaggio ricevuto da solo non consuma il piano. La contabilizzazione avviene quando l'agente IA invia la prima risposta.

Le conversazioni gestite da operatori umani vengono conteggiate nel limite?

No. Quando l'assistenza è gestita esclusivamente dal team umano, non viene conteggiata come interazione con supporto IA.

Cosa succede quando l’IA viene trasferita a una persona?

L'assistenza avviata dall'IA è conteggiata come un'unica interazione. I trasferimenti e i messaggi successivi del team umano non generano una nuova interazione con l'IA.

I contatti memorizzati vengono conteggiati nel limite?

No. Il conteggio avviene solo quando l'agente IA risponde effettivamente.

Quando vengono rinnovati gli assistimenti?

Il numero di assistenze incluse viene rinnovato all’inizio di ogni ciclo di abbonamento mensile.

Cosa succede quando viene raggiunto il limite mensile?

L’IA è sospesa fino al rinnovo del ciclo. Per continuare prima del rinnovo, puoi acquistare sessioni aggiuntive o effettuare l’upgrade a un piano con volume maggiore.

Le sessioni di supporto aggiuntive non utilizzate scadono?

No. Le sessioni di assistenza aggiuntive non utilizzate rimangono disponibili e vengono accumulate per il ciclo successivo.

Posso cancellare se non va bene per la mia attività?

Sì. La pagina indica 7 giorni per cancellazioni e rimborsi, permettendo di testare la configurazione iniziale con maggiore sicurezza.

Scegli il piano giusto per mettere la tua IA in funzione su WhatsApp.

Avvia la registrazione e configura assistenza clienti, vendite, lead, supporto, knowledge base e integrazioni per la tua operazione.

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