Configurazione troppo tecnica
Senza un flusso guidato, creare un agente utile dipende da prompt, automazione, integrazione e test che sono difficili da organizzare.
Oltre le risposte automatiche: crea un agente che conversi con i clienti, utilizzi informazioni reali dell’azienda, registri opportunità e coinvolga il team umano quando necessario, senza dipendere dalla programmazione.
Il pannello aiuta a definire azienda, obiettivo, tono, comportamento e funzionalità attive.
L'agente utilizza i dati dell'azienda per rispondere con contesto, non con testo generico.
L’IA risponde, qualifica, instrada e mantiene il controllo umano all'interno della dashboard.
Strumenti troppo ampi richiedono di creare flussi, collegare moduli e comprendere dettagli tecnici prima che l'assistenza sia operativa. Whatsplaid accorcia questo percorso.
Senza un flusso guidato, creare un agente utile dipende da prompt, automazione, integrazione e test che sono difficili da organizzare.
Quando l’IA non conosce l’azienda, risponde in modo superficiale e non aiuta vendite, assistenza o servizio clienti.
Assistere con l'IA senza inbox, lead, ticket interni e passaggi umani crea rischi quando una conversazione richiede un follow-up.
Indicare l'azienda, la lingua, il sito web, l'obiettivo dell'assistenza, il tono di voce e le linee guida principali.
Usa siti web, documenti, Google Sheets e integrazioni affinché il chatbot risponda con dati reali.
Verificate domande, preventivo, supporto, prodotti, lead e trasferimento a un operatore umano prima di attivare.
Collega il numero e monitora messaggi, lead, ticket interni, consumi e assistenze tramite il pannello.
Addestra l’agente con i documenti, i file, il sito web e i contenuti interni dell’azienda.
Google SheetsUsa i fogli di calcolo come fonte viva per risposte aggiornate durante la conversazione.
Acquisizione di leadIl chatbot raccoglie in modo naturale nome, numero di telefono, e-mail, risposte, tag e interessi.
Posta in arrivo umanaIl team prende in carico le conversazioni, sospende il bot e prosegue l'assistenza con lo storico.
Ticket tramite IATrasforma le conversazioni dei clienti in ticket interni, con riepilogo, categoria, priorità e contesto affinché il team umano possa proseguire.
IntegrazioniConnetti e-commerce, CRM, Zapier, API, webhook e fonti di dati operative.
Rispondi riguardo orari, prezzi, servizi, politiche, scadenze, posizione e prossimi passi.
Qualifica l'interesse, comprendi la necessità, raccogli i dati e indirizza il contatto al team commerciale.
Consiglia prodotti, invia foto, consulta le informazioni del negozio e supporta il percorso di acquisto.
Esegui la triage, rispondi alle domande frequenti e inoltra i casi complessi all'assistenza umana.
Il pannello consente di configurare comportamento, conoscenze e intervento umano mentre la conversazione continua su WhatsApp.
Il cliente chiede informazioni su prodotto, servizio, ordine o assistenza.
L’agente consulta il sito, file, fogli di calcolo o integrazioni autorizzate.
L’IA risponde, registra l’interesse o coinvolge il team allegando la cronologia.
Whatsplaid è incentrato su WhatsApp. La piattaforma riunisce ciò di cui un’azienda ha bisogno per mettere in funzione un agente robusto senza fare affidamento sulla programmazione o su una lunga implementazione.
No. Whatsplaid guida la configurazione tramite la dashboard, aiutando a definire azienda, obiettivo, tono di voce, conoscenze, funzionalità e test prima dell’attivazione.
Sì. Può utilizzare sito web, documenti, Google Sheets, base di conoscenza e integrazioni abilitate per rispondere con più contesto.
Sì. Il team può monitorare la casella in entrata, mettere in pausa il bot per ogni conversazione e continuare l’assistenza manualmente con lo storico.
Sì. Durante la conversazione, l’agente può raccogliere i dati del lead, qualificare l’interesse, applicare tag e inviare informazioni al CRM o alle automazioni.
Sì. Lo stesso agente può rispondere a domande, supportare la prevendita, consultare dati, creare ticket interni dalle conversazioni con i clienti e inoltrare le situazioni che richiedono l'intervento umano.
Configura l'agente, collega i dati aziendali, testa conversazioni reali e attiva assistenza clienti, vendite e supporto con IA su WhatsApp.