Base di conoscenza per IA

Collega le fonti che supportano le risposte del tuo agente di IA.

Utilizza documenti, pagine web, file e fogli di calcolo come base di conoscenza perché l’agente risponda su WhatsApp con le informazioni dell’azienda.

Crea il mio agente IA Vedi come connettere le sorgenti

Base di conoscenza con documenti, sito web, file e fogli di calcolo
L’IA risponde con informazioni specifiche dell’azienda, non con risposte generiche
Configurazione guidata per attivare un agente robusto su WhatsApp

Conoscenza connessa I dati diventano risposte

01 Sorgenti connesse

Aggiungi documenti, pagine web, fogli di calcolo, file e contenuti aziendali rilevanti.

02 IA addestrata

L'agente utilizza queste conoscenze per comprendere le domande e rispondere in base al contesto aziendale.

03 WhatsApp aggiornato

I clienti ricevono risposte più utili nel canale in cui comunicano già con l'azienda.

Un’IA senza i dati dell’azienda risponde poco e trasferisce lavoro al team.

Quando politiche, prodotti, processi e informazioni interne sono frammentati, l’agente non riesce a fornire assistenza approfondita e il supporto torna a risposte manuali.

Informazioni sparse

Documenti, sito web, fogli di calcolo e regole sono conservati in luoghi diversi, rendendo difficile fornire risposte coerenti su WhatsApp.

Risposte generiche

Senza una base di conoscenza interna, l’IA non conosce le politiche aziendali, i prodotti, i tempi, i criteri né altri dettagli specifici dell’operazione.

Aggiornamento manuale

Quando la base di conoscenza non sta al passo con l’operatività, il team deve correggere le risposte e ripetere le informazioni in ogni conversazione.

Whatsplaid organizza le fonti utilizzate dall’agente su WhatsApp.

Aggiungi fonti di conoscenza

Importa documenti, collega fogli di calcolo, utilizza i contenuti del sito web e organizza le informazioni che l'agente deve conoscere.

Definisci regole e contesto

Configura tono, obiettivo, limiti di risposta, istruzioni aziendali e percorsi per l'assistenza umana.

Testare conversazioni reali

Verifica se l’IA comprende le domande dei clienti e risponde con precisione prima di attivarla su WhatsApp.

Mantieni il database aggiornato

Aggiorna file, documenti, fogli di calcolo e informazioni operative per migliorare continuamente le risposte.

Fonti di conoscenza per un agente IA più utile su WhatsApp.

Importazione di documenti

Utilizza file, materiali interni, manuali, politiche e contenuti salvati dall'azienda.

Google Sheets

Usa fogli di calcolo come database sincronizzato per risposte con informazioni sempre aggiornate.

Chatbot IA

Abilita l'agente addestrato con i dati aziendali per rispondere ai clienti su WhatsApp.

Assistenza clienti

Rispondi a domande frequenti, richieste post-vendita e triage utilizzando le conoscenze approvate dall'azienda.

IA per le vendite

Utilizza informazioni su prodotti e servizi, criteri e raccomandazioni per supportare conversazioni commerciali.

API e webhook

Collega i tuoi sistemi quando l’IA deve lavorare con i dati operativi.

Usa la knowledge base per assistenza clienti, vendite e supporto.

Domande frequenti

Rispondi a domande su scadenze, regole, funzionamento, servizi, politiche e processi dell'azienda.

Prodotti e servizi

Aiuta i clienti a comprendere le opzioni, le differenze, la disponibilità, le raccomandazioni e le condizioni commerciali.

Support e post-vendita

Guida i clienti in base a manuali, procedure, informazioni sul cambio, garanzia e prossimi passi.

Operazioni sui dati live

Usa Google Sheets e integrazioni per mantenere le risposte allineate alle informazioni che cambiano frequentemente.

Una buona knowledge base deve essere facile da mantenere.

Whatsplaid è stato pensato per le aziende che vogliono l’IA su WhatsApp senza dipendere dalla programmazione. La piattaforma è mirata: connette conoscenza, assistenza e operazioni in modo che chiunque possa attivare un agente robusto con i dati reali dell’azienda.

Documenti sciolti Conservano informazioni, ma non rispondono ai clienti né aiutano l'assistenza in tempo reale.

Chatbot generico Può rispondere in modo ampio, ma perde precisione senza i dati interni dell'azienda.

Whatsplaid Trasforma la conoscenza della tua azienda in risposte utili su WhatsApp con una configurazione guidata.

Domande comuni sulla knowledge base per l’IA.

Devo sapere programmare per addestrare l'IA?

No. Whatsplaid è stato creato per permettere a chiunque di configurare un agente di IA robusto su WhatsApp con una base di conoscenze e senza programmazione.

Quali tipi di contenuti posso utilizzare?

Documenti, file, pagine del sito web, fogli di calcolo, politiche, manuali, informazioni sui prodotti, servizi e contenuti interni dell’azienda.

Google Sheets può alimentare l'IA?

Sì. Il foglio di calcolo può comportarsi come un database sincronizzato, consentendo all’agente di rispondere con informazioni aggiornate.

Posso aggiornare il database più tardi?

Sì. La base può essere adeguata man mano che l'azienda modifica prodotti, politiche, processi, campagne o informazioni operative.

Il team umano mantiene ancora il controllo?

Sì. L’IA risponde in base alle conoscenze configurate e gli operatori possono subentrare nelle conversazioni tramite la casella di posta quando necessario.

Trasforma la conoscenza aziendale in risposte su WhatsApp.

Configura una base di conoscenza, testa l’agente e attiva un’IA potente su WhatsApp senza dipendere dalla programmazione.

Connettere la mia base di conoscenza