Chiunque può configurare l'agente.
Il pannello guida la creazione dell'assistente con domande chiare sull'azienda, l'assistenza, il tono di voce, gli obiettivi e le risorse da attivare.
Come attivare un agente IA robusto su WhatsApp senza programmare.
Whatsplaid è stato creato affinché chiunque possa configurare un'IA per assistenza, vendite e supporto su WhatsApp. La piattaforma guida il processo, utilizza i dati dell'azienda e fornisce un'operazione completa senza richiedere competenze tecniche.
- Configurazione guidata, senza programmazione
- Piattaforma focalizzata su WhatsApp
- IA robusta con dati dell'azienda
La semplicità è il principale vantaggio di Whatsplaid.
Invece di richiedere all'azienda di creare automazioni complesse o combinare vari moduli generici, Whatsplaid concentra tutto in un obiettivo: mettere in funzione un'IA utile e affidabile su WhatsApp con il minor attrito possibile.
Una piattaforma fatta per WhatsApp, non per tutto contemporaneamente.
Whatsplaid evita la complessità di strumenti troppo ampi e organizza le risorse essenziali per assistenza, vendite e supporto all'interno del flusso di WhatsApp.
Facile da attivare, completo per operare.
Anche con configurazione guidata, l'agente può usare base di conoscenza, lead, ticket interni, inbox, e-commerce, CRM, API, webhooks e trasferimento per assistenza umana.
Il flusso di implementazione è stato pensato per partire da zero fino all'assistenza attiva.
L'azienda non deve iniziare con integrazioni tecniche o automazioni complesse. Prima configura l'agente, poi aggiunge conoscenza, testa risposte reali e attiva l'IA su WhatsApp in modo sicuro.
Crea l'account e descrivi l'azienda
Il primo passo è fornire dati semplici sull'azienda, lingua, sito web, area di attività e obiettivo principale: assistenza, vendite, supporto, acquisizione di lead o operazione mista.
Costruisci l'assistente con le indicazioni del pannello
Whatsplaid trasforma le informazioni dell'azienda in istruzioni per l'agente, includendo comportamento, tono di voce, regole di assistenza e risorse disponibili.
Aggiungi conoscenza senza dipendere dalla programmazione
L'IA può usare documenti, Google Sheets, sito web e integrazioni pronte. Quando l'operazione richiede più controllo, API e webhooks sono anch'essi disponibili.
Collega WhatsApp Business
Dopo la connessione del numero, l'agente inizia a operare sul canale dove il cliente già conversa con l'azienda, mantenendo storico, contesto e controllo dal pannello.
Testa prima di pubblicare
Usa domande reali per validare risposte su orari, servizi, prodotti, ordini, preventivi, supporto, trasferimento umano e raccolta dati di lead.
Attiva, monitora e migliora
Con l'operazione attiva, il pannello mostra conversazioni, lead, ticket interni, consumo e integrazioni. Il team può regolare l'agente, mettere in pausa l'IA e assumere le risposte quando necessario.
La semplicità dell'attivazione non limita l'operazione.
Una volta configurato, Whatsplaid copre l'intero ciclo della conversazione su WhatsApp. Combina IA, inbox, base di conoscenza, lead, ticket interni, integrazioni e controllo umano per trasformare i messaggi in un'operazione organizzata.
Risposte automatiche con contesto aziendale.
L'agente risponde alle domande frequenti, spiega i servizi, guida i clienti, utilizza la base di conoscenza e mantiene il tono definito dall'azienda.
Acquisizione di lead e supporto al processo commerciale.
L'IA raccoglie nome, telefono, email, risposte di qualificazione, tag e interessi durante una conversazione naturale su WhatsApp.
Ticket, storico e trasferimento a umani.
Quando il caso richiede un team, la conversazione può essere monitorata nell'inbox, con pausa del robot, risposta manuale e creazione di ticket interno con il contesto del cliente.
L'agente risponde meglio quando lavora con dati reali dell'operazione.
Whatsplaid permette di alimentare l'IA con diverse fonti di informazione senza trasformare la configurazione in un progetto tecnico. L'azienda sceglie cosa collegare in base alla propria routine.
Base de conhecimento
Importa documenti e contenuti per guidare le risposte su regole, politiche, servizi, processi e domande frequenti.
Google SheetsUsa fogli di calcolo come base viva per dati che cambiano frequentemente e devono essere sincronizzati con l'agente.
E-commerce e CRMCollega Shopify, Wix, Nuvemshop, RD Station, Pipedrive, HubSpot, Bitrix24, Zapier e altre integrazioni.
API e webhookIntegra sistemi propri per inviare eventi, consultare dati e inserire Whatsplaid nell'operazione tecnica dell'azienda.
Ogni modulo risolve una parte dell'operazione su WhatsApp.
L'obiettivo è ridurre il lavoro ripetitivo senza togliere il controllo al team. L'IA risponde quando ha senso, organizza i dati e fornisce contesto agli umani quando la conversazione deve continuare manualmente.
Centro di conversazioni con storico e controllo del robot.
Il team visualizza chat, messaggi, media, stato, non letti, ticket interni collegati e può mettere in pausa o riprendere l'IA per conversazione.
CRM leggero per contatti acquisiti su WhatsApp.
I lead sono organizzati con dati, etichette, osservazioni, esportazioni e invio a CRM o automazioni collegate.
Chiamate create da conversazioni che richiedono supporto.
I casi di assistenza possono generare ticket interni con cliente, riassunto, categoria, priorità, stato e continuità da parte del team.
Per le vendite, Whatsplaid può andare oltre rispondere alle domande.
Nelle operazioni di e-commerce, l'agente può consultare il catalogo, presentare prodotti, inviare foto, rispondere su ordini e, quando abilitato, supportare la creazione del carrello all'interno della conversazione.
Prodotti e raccomandazioni
L'agente utilizza i dati del catalogo per suggerire articoli, chiarire dubbi, confrontare opzioni e guidare il cliente tramite WhatsApp.
Ordini e post-venditaI clienti possono ricevere indicazioni su acquisti, stato, prossimi passi, resi, tempi e assistenza ricorrente.
Carrello conversazionaleQuando attivato, l'agente può condurre la vendita, organizzare gli articoli e indirizzare il cliente al pagamento nel flusso disponibile.
Vendita consultivaPer servizi e vendite complesse, l'IA qualifica l'interesse e invia il lead per un follow-up commerciale con più contesto.
In pratica, il cliente conversa normalmente e l'operazione avviene dietro le quinte.
L'utente finale non ha bisogno di imparare uno strumento nuovo. Chiama su WhatsApp, scrive come farebbe normalmente, riceve risposte e segue il flusso corretto in base all'intenzione della conversazione.
Il cliente invia un messaggio
Può essere un dubbio di assistenza, richiesta di preventivo, domanda sul prodotto, richiesta di supporto o intenzione di acquisto.
L'IA identifica l'intenzione
L'agente comprende il contesto, applica le istruzioni dell'azienda, consulta i dati disponibili e decide se rispondere, chiedere di più o inoltrare.
Whatsplaid esegue il flusso
La conversazione può generare risposta automatica, acquisizione di lead, consultazione di prodotto, creazione di ticket interno, invio al CRM o attivazione di webhook.
Il team monitora dal pannello
Conversazioni, lead, ticket interni, integrazioni e consumo sono visibili per gestione, assistenza, vendite e supporto per monitorare i risultati.
Domande frequenti su come funziona Whatsplaid.
Queste risposte aiutano a capire come una persona senza programmazione può attivare un'IA robusta su WhatsApp e mantenere il controllo dell'operazione.
Whatsplaid sostituisce il mio team di assistenza?
No. Whatsplaid automatizza risposte ripetitive, raccoglie informazioni e organizza flussi. Quando una conversazione richiede negoziazione, analisi o supporto umano, il team può intervenire tramite inbox.
Devo sapere programmare per configurare l'agente?
No. Whatsplaid è stato progettato affinché chiunque possa configurare l'agente dal pannello, con un flusso guidato per definire azienda, obiettivo, tono di voce, conoscenza, risorse attive e test prima dell'attivazione.
Perché Whatsplaid è più semplice rispetto alle piattaforme generiche?
Perché si concentra sull'attivazione dell'IA su WhatsApp. Invece di costringere l'azienda a creare vari moduli e automazioni da zero, la piattaforma organizza le risorse essenziali in un percorso diretto: configurare, connettere, testare e operare.
Anche se semplice, l'agente può essere robusto?
Sì. La configurazione è semplice, ma l'agente può usare dati dell'azienda, documenti, Google Sheets, e-commerce, CRM, lead, ticket interni, API, webhooks, inbox e trasferimento per assistenza umana.
Da dove l'IA prende le risposte?
Utilizza le istruzioni configurate nell'assistente, documenti importati, Google Sheets, informazioni dal sito e dati provenienti da integrazioni abilitate, come e-commerce, CRM, API o webhooks.
Whatsplaid cattura automaticamente i lead?
Sì. Durante la conversazione, l'agente può raccogliere nome, telefono, email, risposte di qualificazione, tag e interessi, registrando il lead nel pannello e inviando alle integrazioni come CRM o Zapier.
È possibile usare Whatsplaid per vendere tramite WhatsApp?
Sì. L'agente può rispondere a dubbi, raccomandare prodotti, inviare foto, consultare informazioni del negozio e supportare la vendita. Il carrello conversazionale e l'inoltro al pagamento dipendono dall'integrazione e dalla configurazione abilitate.
Come misura l'azienda se l'automazione funziona?
Il pannello permette di monitorare conversazioni, lead, ticket interni, consumo, integrazioni e risultati operativi. Il team può anche revisionare i messaggi e regolare l'assistente secondo necessità.
Whatsplaid semplifica la creazione di un agente IA completo per WhatsApp.
Chiunque può configurare l'agente, collegare i dati dell'azienda, testare conversazioni reali e attivare l'IA su WhatsApp con controllo umano, lead strutturati, ticket interni e integrazioni pronte per crescere.