Assistente intelligente per vendite e assistenza nell'e‑commerce Climatizadores Perferro

L’assistente è stato configurato per operare tramite WhatsApp con un tono professionale e diretto, rispondendo a domande e consultando i prodotti nell’e‑commerce. Il modulo Consulente Commerciale consente la consultazione dei prodotti e aiuta nel completamento dell’ordine, richiedendo nome, email e telefono per concludere l’acquisto. Il modulo Assistenza Post‑vendita gestisce le richieste relative ad ordini e consegne. Il trasferimento all’assistenza umana avviene in caso di richiesta esplicita, insoddisfazione, richieste di negoziazione speciale o questioni che richiedono un’analisi interna.

Garantire un supporto automatizzato efficiente e professionale per un e‑commerce di climatizzatori, coprendo richieste, vendite e assistenza post‑vendita, senza compromettere la qualità dell’assistenza umana quando necessario. Implementazione dell’assistente Whatsplaid configurato con i moduli Consulente Vendite e Assistenza Post‑vendita, integrazione con Nuvemshop, raccolta obbligatoria dei dati al checkout e regole di trasferimento a supporto umano in situazioni specifiche.