L’automazione ha aiutato il nostro team a rispondere più rapidamente e a mantenere l’assistenza organizzata. La knowledge base ha reso le risposte molto più coerenti.
Offri assistenza 24/7, consiglia prodotti usando i dati del tuo negozio e monitora gli ordini tramite WhatsApp Business. Con un'integrazione compatibile, l'agente compone il carrello e invia il checkout, mantenendo il tuo team al controllo.
Aziende che utilizzano Whatsplaid in applicazioni WhatsApp reali.
L'agente comprende l'intento, consulta le fonti autorizzate ed esegue il passo successivo senza togliere il controllo al team.
Il cliente contatta via WhatsApp per chiarire un dubbio, acquistare, richiedere assistenza o monitorare un ordine.
L’agente identifica l’intento e segue l’obiettivo, il tono e le regole definiti dall’azienda.
L’agente consulta la knowledge base, i prodotti, gli ordini, i fogli di calcolo o i sistemi connessi secondo necessità.
L’IA risponde, registra un’opportunità, esegue un’attività disponibile o trasferisce la conversazione con il contesto al team.
Vendite, assistenza clienti e supporto utilizzano la stessa piattaforma, ma ogni percorso inizia con un problema, un flusso e un passo successivo differenti.
Consiglia prodotti, mostra foto e aiuta nella scelta. Crea carrelli e invia il checkout quando l'integrazione lo consente.
Visualizza percorso di vendita 02 AssistenzaRispondi a domande frequenti, esegui il triage iniziale e instrada le eccezioni con contesto.
Visualizza percorso di assistenza 03 SupportoUtilizza la conoscenza aziendale, organizza le richieste e coinvolgi il team umano quando necessario.
Visualizza percorso di supportoCollega le sorgenti consultate dall’agente e i sistemi che ricevono ogni registro o evento della conversazione.
Visualizza tutte le integrazioniConsulta catalogo e ordini, mostra foto e orienta la scelta. Nelle integrazioni compatibili, organizza prodotti, varianti e quantità nel carrello e invia il checkout del negozio. Funzionalità in base al piano e alla configurazione.
Usa file, Google Sheets o un'API esterna affinché l'agente risponda con le informazioni dell'azienda.
Collega WhatsApp, definisci il ruolo dell'agente, aggiungi le fonti aziendali e testa il flusso prima di espandere l'operazione.
Collega il tuo WhatsApp Business e scegli i moduli che hanno senso per la tua routine.
Definisci obiettivo, tono, regole e fonti di conoscenza per creare un agente allineato all'azienda.
L’IA risponde alle domande, qualifica i lead, consulta i prodotti, crea ticket interni a partire dalle conversazioni con i clienti e organizza gli interventi di assistenza.
Quando necessario, l’umano interviene nella casella di posta con cronologia, contesto e controllo per mettere in pausa il bot.
Risposte dirette su implementazione, WhatsApp Business, dati, supporto umano, vendite e assistenza.
No. Whatsplaid è una piattaforma di agenti IA per aziende. Ogni agente conversa, consulta dati autorizzati ed esegue le attività disponibili, con il team umano al comando.
No. La configurazione è guidata: la piattaforma aiuta a creare l’agente a partire dal sito web, dall’obiettivo, dal tono, dal comportamento e dai dati dell’azienda.
Sì. L’IA può rispondere a domande, qualificare i lead, raccomandare prodotti, consultare ordini e indirizzare le conversazioni al team.
Sì. Con il negozio connesso e le funzionalità abilitate, l'agente consulta il catalogo, mostra le foto disponibili e chiarisce dubbi su prodotti e varianti. Può anche consultare informazioni e lo stato degli ordini per supportare il post‑vendita.
Sì, in base al piano, alla configurazione e all'integrazione compatibile. Durante la conversazione, l'agente aggiunge prodotti e varianti, organizza le quantità e rimuove articoli. Al checkout richiede le informazioni necessarie e invia il link di pagamento del negozio. Quando il checkout automatico non è disponibile, può fornire il riepilogo e i link dei prodotti per continuare l'acquisto.
Sì. Il team può rispondere tramite la casella di posta, mettere in pausa il bot per conversazione e usare la cronologia per proseguire l’assistenza con il contesto.
Sì. Whatsplaid può collegare WhatsApp Business tramite l'API ufficiale di Meta, disponibile in tutti i piani, incluso il piano gratuito.
Whatsplaid funziona con Shopify, Wix, Nuvemshop/Tiendanube, Google Sheets, RD Station, Pipedrive, HubSpot, Bitrix24, Zapier, API e widget.
Dipende dall’operazione e dalle integrazioni, ma l’onboarding è stato pensato per ridurre la configurazione manuale e mettere l’agente in fase di test rapidamente.
Sì. Durante l’assistenza, l’IA o il team può trasformare la conversazione in un ticket interno con cronologia, prove, riepilogo, categoria, priorità e contesto per il follow-up umano.
Whatsplaid collega agenti IA, sorgenti aziendali, integrazioni e inbox per trasformare le conversazioni in processi tracciabili.
Crea un agente con obiettivi, tono, fonti di conoscenza e regole definite dall'azienda.
Collega il tuo canale di assistenza e mantieni la conversazione dove il cliente si trova già.
Cattura i contatti, qualifica le opportunità, usa i tag ed esporta i dati aziendali.
Assumi le conversazioni, metti in pausa il bot, rispondi tramite il pannello e mantieni la cronologia centralizzata.
Crea ticket interni dalle conversazioni, includendo cronologia, prove, riepilogo, categoria, priorità e contesto per il team responsabile.
Utilizza file, documenti, fogli di calcolo e Google Sheets per risposte più precise.
Mostra foto e varianti, gestisci il carrello e verifica gli ordini. L'invio del checkout dipende dall'integrazione, dal piano e dalla configurazione.
Collega CRM, automazioni, webhook, widget e sistemi interni al flusso di conversazione.
Configura l’IA senza partire da zero: la piattaforma aiuta a strutturare il primo agente.
Configura l’agente, collega le fonti aziendali reali e verifica come conversa ed esegue attività con supervisione umana.