L'automazione ha aiutato il nostro team a rispondere più rapidamente e mantenere il servizio organizzato. La knowledge base ha reso le risposte molto più coerenti.
L'IA conversa con i tuoi clienti, consulta dati reali dell'azienda ed esegue compiti su WhatsApp, mantenendo il controllo del team.
Aziende che usano Whatsplaid in applicazioni reali su WhatsApp.
L'agente comprende l'intenzione, consulta le fonti autorizzate ed esegue il prossimo passo senza perdere il controllo del team.
Il cliente chiama su WhatsApp per chiarimenti, acquisti, supporto o monitoraggio di un ordine.
L'agente identifica l'intenzione e segue l'obiettivo, il tono e le regole stabilite dall'azienda.
L'agente consulta la base di conoscenza, prodotti, ordini, fogli di calcolo o sistemi connessi secondo necessità.
L'IA risponde, registra un'opportunità, esegue un compito disponibile o trasferisce la conversazione con contesto al team.
Vendite, assistenza e supporto usano la stessa piattaforma, ma ogni percorso inizia con un problema, un flusso e un passo successivo diversi.
Qualifica opportunità, consulta informazioni commerciali e guida ogni conversazione al prossimo passo.
Vedi percorso di vendita 02 AssistenzaRispondi a domande ricorrenti, fai la triage iniziale e indirizza le eccezioni con contesto.
Vedi percorso di assistenza 03 SupportoUsa la conoscenza dell'azienda, organizza le richieste e coinvolgi il team umano quando necessario.
Visualizza il percorso di supportoCollega le fonti consultate dall'agente e i sistemi che ricevono ogni registrazione o evento della conversazione.
Visualizza tutte le integrazioniConsulta prodotti e ordini, invia immagini degli articoli, crea carrelli durante la conversazione e consegna il link di checkout per il pagamento.
Esplora come le aziende di diversi settori applicano agenti di IA in vendite, assistenza e supporto tramite WhatsApp.
Rispondi a dubbi sui prodotti, consulta ordini, consiglia articoli e crea carrelli su WhatsApp.
Vendite assistite 02 Negozi fisici e vendita al dettaglioOrganizza dubbi sui prodotti, preventivi, disponibilità, assistenza locale e post-vendita.
Retail 03 SaaS e supporto tecnicoCrea ticket interni dalle conversazioni con i clienti, categorizza le richieste, riassumi il contesto e rispondi a dubbi con base di conoscenza.
Ticket 04 Servizi finanziariEffettua triage, rispondi alle domande frequenti e indirizza le richieste con contesto.
Assistenza sicura 05 Educazione e corsiRispondi a dubbi su corsi, prezzi, iscrizioni, calendario e prossimi passi.
Iscrizioni 06 Estetica e bellezzaAiuta i clienti con servizi, pacchetti, orari, pre-accoglienza e ricorrenza.
Prenotazione 07 Turismo e hotelRispondi a dubbi su prenotazioni, disponibilità, orari, servizi e assistenza ricorrente.
Prenotazioni 08 AgenzieOrganizza assistenza, lead e operazioni clienti con IA collegata a WhatsApp.
Operazione 09 AutomotiveOrganizza preventivi, appuntamenti, revisioni, pezzi, servizi e post-vendita.
Preventivo 10 Cliniche odontoiatricheOrganizza appuntamenti, ritorni, dubbi sui trattamenti e orientamento iniziale.
Prenotazione 11 Studi legaliQualifica lead, organizza dubbi iniziali e indirizza le richieste al team appropriato.
Prima assistenza 12 Ristoranti e consegna a domicilioRispondi a dubbi su calendario, orari, prenotazioni, ordini e assistenza ricorrente.
Risposta rapida 13 AssicurazioniEffettua triage di preventivi, dubbi, documenti e primi passi di assistenza.
Triaging commerciale 14 Provider di internetAutomatizza seconda via, supporto iniziale, piani, prenotazioni e apertura di ticket.
Supporto ricorrente 15 Cliniche medicheEffettua triage iniziale, rispondi a domande frequenti e indirizza le prenotazioni al team.
Triaging 16 ImmobiliariQualifica interessati, invia immobili compatibili e organizza il primo contatto commerciale.
QualificazioneCollega WhatsApp, definisci il ruolo dell'agente, aggiungi fonti dell'azienda e testa il flusso prima di espandere l'operazione.
Collega il tuo WhatsApp Business e scegli i moduli che hanno senso per la tua routine.
Definisci obiettivo, tono, regole e fonti di conoscenza per creare un agente allineato con l'azienda.
L'IA risponde alle domande, qualifica lead, consulta prodotti, crea ticket interni dalle conversazioni dei clienti e organizza le risposte.
Quando necessario, l'umano entra nell'inbox con storico, contesto e controllo per mettere in pausa il bot.
Risposte dirette su implementazione, WhatsApp Business, dati, assistenza umana, vendite e supporto.
No. Whatsplaid è una piattaforma di agenti di IA per aziende. Ogni agente conversa, consulta dati autorizzati ed esegue compiti disponibili, con il team umano al controllo.
No. La configurazione è guidata: la piattaforma aiuta a creare l'agente dal sito web, obiettivo, tono, comportamento e dati dell'azienda.
Sì. L'IA può rispondere alle domande, qualificare lead, raccomandare prodotti, consultare ordini e indirizzare le conversazioni al team.
Sì, quando c'è integrazione con e-commerce. L'agente può consultare il catalogo, inviare immagini dei prodotti, raccomandare articoli, creare il carrello e inviare il link di checkout per completare il pagamento.
Sì. Il team può rispondere tramite inbox, mettere in pausa il bot per conversazione e usare lo storico per continuare l'assistenza con contesto.
Sì. Whatsplaid può connettere WhatsApp Business tramite l'API ufficiale di Meta, disponibile in tutti i piani, incluso quello gratuito.
Whatsplaid lavora con Shopify, Wix, Nuvemshop/Tiendanube, Google Sheets, RD Station, Pipedrive, HubSpot, Bitrix24, Zapier, API e widget.
Dipende dall'operazione e dalle integrazioni, ma l'onboarding è stato pensato per ridurre la configurazione manuale e mettere rapidamente in test l'agente.
Sì. Durante l'assistenza, l'IA o il team può trasformare la conversazione in una richiesta interna con storico, evidenze, riassunto, categoria, priorità e contesto per il monitoraggio umano.
Whatsplaid collega agenti di IA, fonti dell'azienda, integrazioni e inbox per trasformare le conversazioni in processi monitorabili.
Crea un agente con obiettivo, tono, fonti di conoscenza e regole definite dall'azienda.
Collega il tuo canale di assistenza e mantieni la conversazione dove il cliente già si trova.
Cattura contatti, qualifica opportunità, usa etichette ed esporta dati commerciali.
Gestisci conversazioni, metti in pausa il bot, rispondi dal pannello e mantieni lo storico centralizzato.
Crea richieste interne dalle conversazioni, con storico, evidenze, riassunto, categoria, priorità e contesto per il team responsabile.
Usa file, documenti, fogli di calcolo e Google Sheets per risposte più precise.
Consulta prodotti e ordini, consiglia articoli e crea carrelli su WhatsApp.
Collega CRM, automazioni, webhook, widget e sistemi propri al flusso di conversazione.
Configura l'IA senza partire da zero: la piattaforma aiuta a strutturare il primo agente.
Configura l'agente, collega fonti reali dell'azienda e testa come conversa ed esegue compiti con controllo umano.