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Dall'obiettivo all'operazione: ogni caso mostra cosa cercava l'azienda, come ha strutturato WhatsApp e quali risorse utilizza per raggiungere i suoi risultati.
Servati ha implementato un assistente digitale per assistenza automatica, focalizzato nel rispondere alle <i>dúvidas</i> e indirizzare all'assistenza umana quando necessario.
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